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创建于:2024-08-20 16:35:58
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7.1雅诗兰黛招聘CompensationandBenefitsAssistantManager/Manager(HRSSC方向)雅诗兰黛(EstéeLauder)是美国雅诗兰黛集团(EstéeLauderCompanies)旗下的核心高端美妆品牌,由雅诗·兰黛夫人(EstéeLauder)与丈夫约瑟夫·兰黛(JosephLauder)于1946年在美国纽约创立。该品牌以“为每个女性带来美丽”为初衷,现已成为全球最大的护肤、彩妆及香水公司之一。工作职能:HR报告、数据统计与分析·设计、生成并维护定期及临时性HR报告(人员编制、流失率、人效等),确保准确性与及时性·进行深度数据分析,识别趋势、风险与机会,提供可执行的洞察以支持决策·与IT及外部供应商合作,开发并优化BI仪表盘及自动化报告解决方案HR内容与沟通·编写并维护清晰、用户友好的HR流程指南、常见问题(FAQs)及HR内容,以支持各类HR流程(如新系统上线、政策变更、自助服务工具等),并建立Tier0工具/平台的HR知识库·重点负责编制和发布定期HR沟通材料,如月度HR通讯——收集各COE(卓越中心)的议题,负责版面设计与内容整合,确保按时向员工和管理层分发HR数字化与自动化·主导或支持数字化项目,提升运营效率,减少人工操作·识别自动化机会,与IT及外部供应商合作实施各类数字化工具,如RPA、AI工具等·持续审视和优化HR流程/SOP,与HRSSC(共享服务中心)战略保持一致,以提升生产力与质量·充当HR与IT之间的桥梁,将业务需求转化为技术规范,并监督UAT(用户验收测试)、部署及上线后支持·管理外部供应商关系(如HR系统供应商、报表开发供应商等),确保项目里程碑和交付物按时完成用户体验提升与流程改进·倡导员工体验,通过收集反馈(调研、焦点小组、案例分析等)识别员工旅程中的痛点·提出并推动以体验为核心的改进措施,如简化问询解决流程、缩短流程周期、引入自助服务选项等·监测关键员工体验指标(如问询解决满意度、入职NPS等),并采取行动提升服务质量。全球流程落地及其他支持·支持团队经理完成全球流程、工具的本地化落地及用户沟通——制定合适的沟通计划,以交付必要的本地变更管理沟通·参与日常或临时性任务/项目,确保及时、高质量的执行工作要求:·本科及以上学历,HR、商科、IT或相关专业·5年以上HR运营经验,在HR数据/报告、流程数字化及员工沟通/培训方面有丰富经验·数据分析能力扎实——能够解读复杂HR数据,识别模式与根本原因,将业务问题转化为分析框架,并使用简洁、直观的图表/仪表盘及数据分析模型呈现可执行的建议·具备分析思维,注重细节,持续改进导向·具备跨团队协作能力(HR、IT、财务、供应商),能够在无正式授权的情况下有效推动工作——具备较强的影响力和项目协调能力·有管理外部供应商和IT合作伙伴以交付系统或报告项目的经验·对HR流程(员工全生命周期、薪酬福利、合规)有扎实理解,熟悉HRIS(如SuccessFactors、Oracle、ADP及ServiceNow)和BI工具(PowerBI、Tableau等)·优秀的英语书面和口头沟通能力;能够撰写清晰的HR内容与HR沟通材料,并协调跨COE的内容以完成通讯和培训计划·有HR自动化、HRAI工具或电子签章开发经验者优先·了解本地劳动法和SOX合规要求者优先工作地点:上海请进入官方小程序进行投递:https://esteelauder.tupu360.com/position/detail/6a3b4800cf856c3f733f6dbe?type=SOCIALRECRUITMENT
Thaïs
7.1雅诗兰黛招聘KeyAccountOperationManager(SC-特殊渠道)雅诗兰黛(EstéeLauder)是美国雅诗兰黛集团(EstéeLauderCompanies)旗下的核心高端美妆品牌,由雅诗·兰黛夫人(EstéeLauder)与丈夫约瑟夫·兰黛(JosephLauder)于1946年在美国纽约创立。该品牌以“为每个女性带来美丽”为初衷,现已成为全球最大的护肤、彩妆及香水公司之一。工作职能:核心目标·制定切实可行的策略及扎实的行动计划,推动品牌落地,达成丝芙兰全渠道年度销售目标,并通过创新项目建立品类领导地位·制定丝芙兰年度战略,包含营销计划与促销方案·推动丝芙兰全渠道的差异化策略·与内部跨职能团队建立良好沟通,并与丝芙兰外部团队构建强有力的合作伙伴关系·深刻理解丝芙兰零售环境及市场竞争态势,与客户共同建立品类领导地位·有效的预算规划与及时优化·及时执行新品上市及陈列更新·有效监测所有营销计划(产品、促销、陈列)的执行效果,并向品牌方反馈年度战略规划·制定全渠道的营销日历及促销策略市场洞察·定期整合销售数据,包括竞品信息·交付有洞察力的CRM/品类/产品分析,以理解丝芙兰消费者的购物行为品牌与丝芙兰总部的营销执行协调·年度制定营销日历,与品牌营销节奏及预算对齐·及时执行所有营销项目,包括新品上市、促销计划(含GWP/价值套装、激励方案等)·通过与品牌方和门店的良好协调,及时更新陈列方案,如灯箱更新、物料配送、店铺翻新及plan-o-gram调整·每月更新SI及ST销售预测(含可售及非可售物料)沟通平台管理·与品牌方建立有序、有规划的沟通机制,确保品牌在丝芙兰渠道呈现的一致性人员管理·具备人才发展的管理能力工作地点:上海请进入官方小程序进行投递:https://esteelauder.tupu360.com/position/detail/6a2a8b74cf856c3f733f64fd?type=SOCIALRECRUITMENT
Thaïs
7.1雅诗兰黛招聘RetailMarketingManager(DA-朵梵)雅诗兰黛(EstéeLauder)是美国雅诗兰黛集团(EstéeLauderCompanies)旗下的核心高端美妆品牌,由雅诗·兰黛夫人(EstéeLauder)与丈夫约瑟夫·兰黛(JosephLauder)于1946年在美国纽约创立。该品牌以“为每个女性带来美丽”为初衷,现已成为全球最大的护肤、彩妆及香水公司之一。工作职能:CRM·CRM战略规划与年度项目执行1)制定并执行年度CRM战略与忠诚度计划,以提升客户忠诚度、留存率及新客获取2)主导会员日、业绩回升活动策划等核心营销活动的全流程策划、执行与追踪3)基于消费者画像进行目标客群细分,制定策略提升客户年度消费价值4)战略性优化微信小程序与忠诚度计划,利用企业微信进行互动,开拓新商业场景-VIP客户关系与忠诚度运营1)负责VIP客户项目的整体运营2)设计与制作VIP俱乐部专属沟通工具与内容。3)规划并执行俱乐部礼品/积分兑换计划。4)持续监控与分析VIP客户数据库系统,确保其健康与活跃·整合营销协同与项目落地1)将CRM洞察整合到直接营销日历中,协调并确保CRM活动成功启动并落地,包括不限于客户忠诚度,生命周期体验项目的深度运营2)制定包含详细会员运营buildingblock的月度业务计划,优化资源以提升成本效率与转化率3)CRM工具优化与数据赋能,驱动精细化运营·客户数据资产管理与深度洞察1)负责客户数据库管理,提供深入的、业务导向的分析,并促进内部知识分享2)进行月度客户数据追踪与分析,制定行动方案以最大化商业机会。3)建立并维护高水平的客户数据捕获率与质量。4)管理客户投诉流程,提升客户满意度5)管理与监测CRM外部合作代理商的表现·预算规划与资源效益管理1)合理规划年度CRM预算,并根据业务需求动态优化使用2)制定CRM相关产品(如会员礼品、体验装)的需求与供应计划3)通过策略性采购与流程优化,持续降低会员权益兑现与样品管理成本Trade·年度渠道营销/JBP计划推动生意结果1)与NSD合作主导关键零售商的年度JBP会议,制定前瞻性JBP年度计划;制定Retailer.com综合计划(产品组合、促销交易、执行工作流)2)推动关键门店排名提升与销售差距缩小3)新店开业活动资源配置,确保新店生意单产目标达成·通过VIP活动与异业合作驱动客户招募与粘性提升1)通过VIP活动、MINIVIP沙龙从CRM系统中招募优质客户2)依托专柜开展异业合作,提升客户体验3)通过赠品与活动提升客户留存与复购计划·制定年度贸易营销日历,统筹促销、曝光、活动等关键节点的规划与执行1)制定年度贸易营销日历与全渠道促销框架,制定按门店等级(A/B/C)的差异化活动计划2)通过战略谈判实施零售商OOH,驱动门店;优化OOH曝光资源配置与一线城市曝光效果·优化GWP促销赠品组合与库存管理1)优化促销组合,平衡促销深度与健康度2)制定赠品计划,通过高门槛赠品机制提升客单价3)优化样品分配与使用效率,制定样品/宣传物料需求计划4)对应Tier档位买赠的生意达成和成本控制·预算规划与资源效益管理1)制定年度TMKT预算计划,优化预算使用并计算与优化活动ROI工作地点:上海请进入官方小程序进行投递:https://esteelauder.tupu360.com/position/detail/6a01a8da190a537fa657c4fc?type=SOCIALRECRUITMENT
Thaïs
7.1雅诗兰黛招聘DJAssistantManager,Tmall(DJ-蒂佳婷)雅诗兰黛(EstéeLauder)是美国雅诗兰黛集团(EstéeLauderCompanies)旗下的核心高端美妆品牌,由雅诗·兰黛夫人(EstéeLauder)与丈夫约瑟夫·兰黛(JosephLauder)于1946年在美国纽约创立。该品牌以“为每个女性带来美丽”为初衷,现已成为全球最大的护肤、彩妆及香水公司之一。工作职能:店铺运营支持·协助天猫官方旗舰店的日常运营工作,包括产品上架、库存管理和订单处理·监控产品定价、库存水位及促销设置,及时做出调整·与物流团队协调,确保订单按时交付,并处理异常订单产品上架与内容维护·与设计团队合作,更新店铺内容,如banner、活动页面和短视频等·应用基本的SEO优化方法,提升产品搜索曝光度销售与数据分析·负责店铺整体业绩达成。定期汇总销售表现、流量、转化率等关键指标的报表·协助制定促销策略,以提升复购率和客户忠诚度·监测竞品动态和市场趋势,为团队提供洞察建议营销与促销执行·支持平台大促活动(如6.18、双11)、限时闪购及季节性营销活动的策划与执行·与市场团队协同,准备活动素材、完成活动报名及活动后复盘分析·协助参与社交电商及达人合作,提升品牌曝光度客户体验优化·跟踪客户服务反馈和售后数据,协助处理投诉及退换货事宜·参与店铺导航、用户界面及结算流程的测试与优化,以提升转化率跨部门协作·与品牌、电商营销、供应链等内部团队紧密合作,确保运营策略的顺畅落地·与天猫平台运营保持定期沟通,协助争取常规资源工作要求:·教育背景:本科及以上学历,电子商务、工商管理或相关专业优先·工作经验:4年以上天猫店铺实操运营经验,熟悉平台规则及后台工具;有美妆或FMCG行业经验者优先·熟练使用MicrosoftOffice(Excel、PPT),具备基础数据分析能力·熟悉天猫营销工具(如生意参谋、直通车)者优先·语言能力:具备英文书面能力(能够读写邮件、报告及基本文档)·软性素质:责任心强,注重细节,具备良好的沟通协调能力和任务推进能力工作地点:上海静安区请进入官方小程序进行投递:https://esteelauder.tupu360.com/position/detail/69f08570190a537fa657bb9e?type=SOCIALRECRUITMENT
Thaïs