10.29（截止日期：11.15）
The Guards Museum 访客体验协调员

- The Guards Museum（英国近卫军博物馆）位于伦敦，致力于展示英国五个步兵近卫团近400年的历史，包括军事行动、维和任务及皇家仪式等。博物馆通过历史展品、教育活动及互动体验，向公众介绍近卫军的历史与文化。该岗位主要负责博物馆访客接待、志愿者招募与培训、门票及商品销售，以及日常运营管理。

一、岗位基本信息
- 岗位：访客体验协调员（Visitor Experience Coordinator）
- 机构：The Guards Museum
- 部门：Visitor Experience / Front of House / Volunteer Management
- 薪资：£25,000–£30,000 / 年（招聘平台标注，按兼职比例支付）
- 工时：兼职（Part-time），具体每周工作小时数未注明
- 地点：London SW1E 6HQ, UK
- 工作模式：博物馆现场工作（On-site）
- 合同：长期正式合同（Permanent）
- 职级：协调员级（Coordinator）
- 方向：Museum Operations / Visitor Experience / Volunteer Management / Customer Service / Retail
- 发布日期：2026年10月28日
- 截止日期：2026年11月15日（当地时间）

二、岗位概述
- 负责The Guards Museum的访客体验及志愿者团队管理，与另一名负责导览和零售的Visitor Experience Coordinator合作。岗位重点包括志愿者招募、面试、培训、排班及日常监督，同时负责博物馆前台接待、门票销售、互动体验推广及运营支持。需要确保访客获得友好、专业且一致的参观体验，并通过门票、导览及商品销售支持博物馆的商业收入目标。

三、岗位职责

- 接待博物馆访客并介绍展览及参观项目
- 主动向博物馆外的潜在访客介绍门票及体验活动
- 负责门票核销、销售及零售交易处理
- 推广付费导览、纪念商品及互动体验项目
- 协助开展近卫军制服试穿体验（Uniform Try-on Experience）
- 招募志愿者并负责面试、筛选及入职培训
- 制定志愿者培训计划及相关学习材料
- 制作现场、视频、线上及书面培训资源
- 管理志愿者排班、申请文件及费用报销
- 监督前台志愿者并确保服务标准得到执行
- 通过通讯、会议及活动维护志愿者关系
- 定期评估及完善志愿者岗位职责
- 负责博物馆开馆、闭馆及相关安全程序
- 协助处理紧急情况及日常运营问题
- 支持博物馆公共活动、导览及访客项目
- 维护访客体验数据及相关运营报告

四、核心福利
- 年薪£25,000–£30,000（按兼职比例支付，具体实际薪资需确认）
- 提供长期兼职正式合同
- 有机会参与博物馆志愿者团队建设及管理
- 可积累志愿者招募、培训及人员协调经验
- 可参与博物馆导览、教育及互动体验项目
- 有机会学习博物馆日常运营及访客服务管理
- 可积累文化遗产机构的零售及商业运营经验

五、申请须知
- 申请方式：通过The Guards Museum官方招聘系统在线申请
- 申请材料：英文简历（CV）及申请表（Application Form）
- 申请问题：说明申请动机、对岗位的兴趣及相关技能经验
- 联系邮箱：applications@guardsmuseum.org.uk
- 核心要求：具备良好的沟通、客户服务及销售能力
- 必备经验：具有与志愿者合作的工作经验
- 专业兴趣：对英国历史具有兴趣
- 优先经验：博物馆工作及志愿者招募、培训或管理经验
- 工作能力：能够独立工作，并协调小型团队完成多项任务
- 注意：具体兼职工时及工作日期需查看官方招聘材料
-官方申请链接：https://theguardsmuseum.livevacancies.co.uk/#/