1.8上海Fotografiska影像中心招聘宾客体验助理职位概要:Fotografiska的宾客体验助理在提升访客体验方面至关重要,主要通过协助客户服务、会员管理、志愿者协调和展览支持等各个方面来实现。在宾客体验经理的指导下,宾客体验助理在确保运营顺畅、支持访客流动并为展览馆的整体成功做出贡献方面发挥着重要作用。职责描述:1.协助日常展览馆运营,热情欢迎访客,并为他们介绍展览馆的基本情况。2.回复访客咨询,处理观众及会员相关问题。3.协助会员管理,包括发送会员群信息和活动准备4.支持导览服务、接待和团体预定。5.监控访客流动并优化空间布局,协助制定提升访客体验的策略。6.采购客户服务相关材料,确保标识和视觉材料的正确放置。7.支持志愿者招募、培训和排班。8.支持展览馆的教育项目和工作坊。9.组织并策划展览和互动活动,指导访客参与互动活动。10.协助维持积极和丰富的访客氛围。11.遵守展览馆政策和流程,确保访客和艺术品的安全。任职要求:1.大学本科或同等学历,相关领域优先。2.至少有1年客户服务或文化、艺术行业相关经验,具有展览馆或相关场所经验者优先。3.优秀的沟通和人际交往能力,能够与不同背景的访客和团队成员有效合作。4.对艺术和文化充满热情,具备良好的客户服务意识和提升访客体验的能力。5.良好的组织协调能力,能够同时处理多项任务,确保高效执行。6.注重细节,并具备灵活应对变化的能力。7.能够根据需求在周末、假期和晚上工作。招聘岗位:宾客体验助理工作地点:上海市静安区光复路127号简历投递:hr@fotografiska.com.cn邮件标题:宾客体验助理-姓名
