9.23 敬华拍卖
敬华拍卖成立于2000年，初由上海文物商店与上海博物馆艺术品公司共同组建，具有国家第一类文物拍卖经营资质，是上海拍卖界的“老字号”企业。公司主营中国古代、近现代及当代名家书画，每年举办春、秋两季大型拍卖会及特别专场拍卖会，并以严谨鉴定与学术梳理为藏家提供专业的艺术品交易服务。

客户经理（艺术品方向）
岗位职责
1. 客户服务与关系维护
o 负责拍前、拍中、拍后全流程客户服务，跟进物流及款项进度，维护良好客户体验。
o 深入了解客户收藏偏好与需求，建立并动态更新客户档案。
o 通过定期回访、节日关怀等方式维护客户关系，促进复购与转介绍。
2. 专业指导与销售转化
o 为客户提供艺术鉴赏建议，解答字画工艺、历史背景、收藏意义及市场走势等问题。
o 根据客户收藏体系与需求精准推荐藏品，运用专业销售策略促成交易并完成业绩目标。
3. 业务辅助与市场分析
o 负责或协助撰写拍品赏析文章、识文校对及图录编撰，确保学术资料严谨专业。
o 关注艺术市场热点与行业信息，为公司业务发展提供建议。
o 参与策划专场拍卖、艺术沙龙等活动，提升品牌曝光度。

任职要求
1. 专业背景与艺术素养
o 本科及以上学历，985/211院校优先。
o 哲学、历史学、文博、考古、汉语言文学、美术史论、中国书画等相关专业优先。
o 具备较强的研究与文字功底，能够熟练查阅文献数据库并独立完成学术赏析文章。
2. 销售与商务能力
o 有营销知识或相关实战经验，有高净值客户开发维护、高价值销售经验者优先。
o 具备良好的商务谈判、市场开拓与资源整合能力。
o 能够准确把握客户需求，灵活应对疑问与异议。
o 深入了解国内外艺术市场，尤其是字画板块，具备市场洞察力与数据分析能力。
3. 服务意识与综合素质
o 有高端零售、酒店或金融等行业客户服务管理经验者优先。
o 服务意识强，能够妥善处理客户投诉及突发状况。
o 形象气质佳，谈吐文雅稳重，具备良好的职业道德与责任心。
o 严格保护客户隐私与数据安全。
o 能适应拍卖季高强度工作，具备良好的时间管理、统筹协调及团队合作能力。

岗位福利
五险一金、意外险、节假日福利、活动津贴等。
工作地点：上海
投递方式
邮箱：@163.com
邮件标题：客户经理（艺术品方向）-姓名-预计可到岗时间-EveryArt
联系方式：孙女士